Вопросы и ответы МС Банк Рус

Кредитные каникулы позволяют заемщику, который является участником СВО или членом его семьи, временно приостановить платежи по кредиту или займу. 

Обратиться с Требованием о предоставлении кредитных каникул (льготный период) по 377-ФЗ от 07.10.2022 имеют право следующие категории заемщиков:


  • лицо, призванное на военную службу в Вооруженные Силы РФ по мобилизации;

  • лицо, проходящее военную службу в Вооруженных Силах РФ по контракту, или лицо, находящееся на военной службе в войсках национальной гвардии РФ, и участвующее в специальной военной операции;

  • лицо, заключившее контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ;

  • член семьи военнослужащего, призванного на военную службу по мобилизации, или проходящего военную службу по контракту или в войсках национальной гвардии РФ и участвующего в специальной военной операции, или заключившего контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ;

  • лицо, проходящее службу в управлениях федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе (в пограничных органах) на территории РФ, обеспечивающих проведение специальной военной операции, и члены их семей.

Форму Требования можно скачать с сайта Банка (форма Требования), либо получить в дилерском центре (в регионах РФ) / в кассах банка (в Москве, МО, Санкт-Петербурге).

Заполнить и направить Требование о предоставлении кредитных каникул (льготного периода) по 377-ФЗ от 07.10.2022 можно через:

  • Мобильное приложение Банка / Интернет Банк;

  • Кредитного специалиста Дилерского центра Mitsubishi, либо через кассу Банка;

  • Позвонив на Горячую линию Банка по номеру телефона 8 800-770-0570.

Банк обязан рассмотреть Требование в срок, не превышающий 10 (десять) календарных дней. Несоответствие представленного заемщиком Требования положениям ч. 1 и 2 ст. 1 377-ФЗ от 07.10.2022 является основанием для отказа заемщику в удовлетворении его Требования.

Кредитные каникулы предоставляются мобилизованным и другим участникам специальной военной операции на срок службы по мобилизации, контракту или участия в специальной военной операции и плюс 30 дней, при этом кредитные каникулы не могут начинаться ранее 21 сентября 2022 года. Заемщик не позднее окончания кредитных каникул (льготного периода) обязан сообщить Банку о дате окончания кредитных каникул (льготного периода).

Вместе с Требованием заемщик может приложить документы, подтверждающие участие в специальной военной операции. Банк также может запросить подтверждающие документы у заемщика после установления кредитных каникул (льготного периода). В этом случае заемщик обязан предоставить подтверждающие документы не позднее окончания льготного периода, иначе каникулы будут аннулированы.

Если заявление о кредитных каникулах по своим кредитам и займам подают члены семьи военнослужащего, то они должны сразу предоставить документ, подтверждающий родство.


В качестве документов, подтверждающих соответствие заемщика условиям предоставления кредитных каникул согласно Федеральному закону № 377-ФЗ от 07.10.2022, в Банк могут быть в предоставлены:


Для лиц, призванных на военную службу по мобилизации в ВС РФ:

  • Справка войсковой части о прохождении военной службы;

  • Военный билет вместе с повесткой о прибытии в распределительный пункт / к месту прохождения службы / о направлении в войска.

Для лиц, проходящих военную службу в ВС РФ по контракту:

  • Справка войсковой части о прохождении военной службы;

  • Контракт о прохождении военной службы в ВС РФ.

Для лиц, находящихся на службе в войсках национальной гвардии РФ:

  • Справка войсковой части о прохождении военной службы;

  • Документ, подтверждающий службу в вышеуказанных органах и выполнение специальных задач.

Для лиц, заключивших контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ:

  • Справка войсковой части о прохождении военной службы;

  • Контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ.


Иные документы, подтверждающие участие военнослужащего в специальной военной операции, также могут быть рассмотрены Банком.

В случае непредставления подтверждающих документов в Банк до окончания льготного периода льготный период будет отменен с установлением графика платежей в редакции, действовавшей до даты начала льготного периода, а по кредитному договору возникнет просроченная задолженность.

В период кредитных каникул проценты по основному долгу продолжают начисляться в размере 2/3 от среднерыночного значения полной стоимости кредита (займа) на дату обращения заемщика за кредитными каникулами, но не выше изначальной процентной ставки по кредитному договору.

Вы вправе в любой момент в течение времени действия кредитного договора, если кредитный договор был заключен до дня мобилизации, но не позднее 31 декабря 2023 года, обратиться в Банк с Требованием о предоставлении кредитных каникул (льготного периода).

Долг подлежит списанию в случае смерти военнослужащего, а также если он получит инвалидность первой группы. Кредиты и займы членов его семьи также должны быть списаны в этих случаях. Эта норма распространяется на ситуации, которые возникли после 24 февраля 2022 года.

Вы можете направить в Банк Заявление-оферту на реструктуризацию по программе Банка, скачав и заполнив Бланк (Заявление-оферта).


Далее необходимо направить заполненную форму Заявления-оферты в Банк любым удобным способом: через личный кабинет Мобильного приложения/Интернет –банка, либо через представителя Банка дилерском центре, либо через кассу Банка.

Сначала вы выбираете автомобиль на площадке официального Дилера Mitsubishi. После этого следует обратиться к кредитному менеджеру автосалона для оформления заявки и подачи документов в Банк для рассмотрения и принятия решения. Далее кредитный менеджер свяжется с вами и сообщит о решении Банка. В случае принятия Банком положительного решения по заявке, вы оформляете необходимые документы, оплачиваете первоначальный взнос за автомобиль и договариваетесь с кредитным менеджером об оформлении кредитной сделки.

В течение 2-х рабочих дней с момента поступления полного комплекта документов в Банк. Среднее время рассмотрения заявки менее 1-го часа.

Заявки принимаются к рассмотрению, только если представлен полный комплект документов, необходимых для рассмотрения кредита.

О решении Банка вам сообщит кредитный менеджер. Также вам придет сообщение о решении Банка на мобильный номер, указанный в заявлении на кредит.

Процентная ставка зависит от выбранной модели автомобиля, выбранного срока, а также размера первоначального взноса.

Это фактические затраты клиента на покупку автомобиля, с учетом снижения первоначальной стоимости автомобиля за счет предоставления скидки. Можно сказать, что часть процентов оплачивает не клиент, а компания производитель совместно с Дилерским центром. В кредитном договоре будет указана процентная ставка Банка (отличается от маркетинговой), но так как стоимость автомобиля была изначально снижена, фактические затраты клиента меньше — переплата за автомобиль соответствует маркетинговой ставке.

Да, по желанию клиента сумма кредита может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону. Увеличение суммы кредита возможно только в случае наличия у клиента достаточного уровня платежеспособности для данной суммы кредита. Для изменения параметров кредита клиенту необходимо обратиться к своему кредитному менеджеру.

Минимальная сумма — 150 000 рублей, максимальная сумма — 120% от стоимости автомобиля для классического кредита и 99,99% для кредита «Плати Легко!» (кредит с остаточным платежом).

Срок кредита зависит от дохода заемщика. Чем меньше срок кредитования, тем больше будет ежемесячный платеж и тем больший доход должен иметь заемщик, чтобы претендовать на подобный кредит.

До 5 лет для новых Mitsubishi, 5 лет для остальных автомобилей.

Решение действительно в течение 1-го месяца.

Обязательства перед Банком возникают только с момента подписания кредитного договора. До подписания договора клиент может отказаться от получения кредита без каких-либо санкций.

Обеспечением по кредиту является приобретаемый автомобиль. Поручительство третьих лиц не требуется.

Минимальный возраст заемщика на момент получения кредита — 21 год.


Максимальный возраст к моменту полного погашения — 70 лет.

Клиент может быть зарегистрирован в любом регионе РФ.

Можно, при этом согласно условиям МС Банк Рус срок временной регистрации заемщика должен быть равен или больше срока кредита.

Может, место постоянной регистрации и место работы заемщика может находиться в любом регионе РФ.

Такой возможности нет. Доход обязательно должен быть официальным.

При определении суммы кредита в расчет принимается только доход заемщика.

Общий стаж — не менее 1 года. Текущее место работы — не менее 3-х месяцев.

Да. Перечисление денежных средств и погашение кредита осуществляется со счета открытого в МС Банк Рус.

Оформление договоров осуществляется в автосалоне.

Заключить договор с Банком может только заемщик.

Комиссии не взимаются.

Автомобиль находится в собственности заемщика.

Нет, оформление автомобиля возможно только на заемщика.

Да, по желанию заемщика в качестве первоначального взноса по кредиту могут быть учтены средства, полученные заемщиком от продажи Дилерскому центру автомобиля, находящегося в собственности у клиента на момент оформления кредита (trade-in).

Нет, сумма кредита перечисляется безналичным путем со счета клиента на счет дилерского центра.

Автомобиль должен быть застрахован до подписания договора залога и выдачи кредита, а также — согласно Закону об обязательном страховании гражданской ответственности — до постановки автомобиля на учет в ГИБДД.

Выгодоприобретатель: страхователь — по риску «Ущерб», МС Банк Рус — по рискам «Хищение/Угон» и «Полная гибель» в размере непогашенной задолженности по кредиту, обеспечением (предметом залога) по которому является застрахованное по настоящему полису транспортное средство.

С перечнем страховых компаний, соответствующих требованиям Банка к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги, вы можете ознакомиться здесь.

Возможна рассрочка на два платежа только при заключении договора страхования КАСКО на второй и последующие годы. Первый платеж 50% стоимости полиса, второй не позднее 6 месяцев.

Возможно.

Для оплаты полиса КАСКО в кредит необходимо указать в анкете, что полис КАСКО оплачивается за счет кредита. После одобрения кредита стоимость полиса КАСКО включается в общую стоимость кредита с пропорциональным увеличением ежемесячного платежа.

Нет, присутствие супруга(-и) заемщика при подписании кредитной документации не требуется.

Для снижения финансовой нагрузки на клиента после покупки автомобиля первый платеж по кредиту включает в себя только начисленные проценты. Далее кредит погашается ежемесячными равными платежами. В первую очередь из этого платежа погашаются проценты за истекший месяц, а остаток идет в погашение основного долга.

Порядок и место получения ПТС в зависимости от места проживания заемщика:


г. Санкт-Петербург и Ленинградская область — г. Санкт-Петербург, Стародеревенская ул., д. 3 литера А (в операционной кассе Банка), по предварительной записи по телефону 8 800 770 0570 с 9:00 до 18:00 (мск).


Для клиентов, проживающих в других субъектах РФ, выдача ПТС осуществляется у официального Дилера Mitsubishi, по предварительной записи по телефону 8 800 770 0570 с 9:00 до 18:00 (мск).

Частичное и полное досрочное погашение кредита осуществляется без комиссий, а также без ограничений по минимальной сумме досрочного погашения.


Частичное досрочное погашение (ЧДП) производится только в дату ежемесячного платежа по кредиту.


Полное досрочное погашение (ПДП) осуществляется в любой рабочий день.


Заемщику необходимо обратиться в Дилерский центр Mitsubishi и оформить заявление не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты досрочного погашения.


Оформление заявления возможно через личный кабинет Интернет-Банка или Мобильного приложения.


Для клиентов, заключивших кредитный договор с Банком с 22 июля 2020, не требуется предоставлять заявление на ПДП. Для проведения полного погашения заемщику достаточно обеспечить наличие всей суммы на счете.

Да

МС Банк Рус предлагает несколько способов погашения кредита, благодаря которым клиент можете легко и удобно осуществлять ежемесячные платежи по кредиту.


Без комиссии оплатить кредит можно в дополнительных офисах Банка, через платежную сеть Рапида в салонах «Связной» (кроме Москвы, МО и Санкт-Петербурга для кредитов с 22.12.2021) или можно воспользоваться системой быстрых платежей в личном кабинете Интернет-Банка или Мобильного приложения.


С комиссией кредит можно оплатить через платежную систему «Золотая Корона» (оплата производится в кассах салонов связи Мегафон или Билайн), платежных терминалах QIWI, через раздел «онлайн оплата» на сайте Банка или банковской картой в личном кабинете Интернет-Банка или Мобильного приложения.


Более подробная информация о погашении кредита здесь.


Как я могу снять/перевести денежные средства со счета в МС Банк Рус после погашения кредита?


Получение денежных средств со счета в АО МС Банк Рус возможно с условием закрытия счета и без закрытия счета. Снятие наличных в кассе Банка или перевод денежных средств осуществляется с комиссией, предусмотренной Тарифами Банка. Ознакомиться с Тарифами Вы можете на сайте Банка https://www.mcbankrus.ru/mitsubishi-motors-finance/creditdocuments/.


Возможен перевод остатка денежных средств по номеру телефона в рамках Системы быстрых платежей (СБП) в рублях РФ на счета, открытые в банках - участниках Системы быстрых платежей (СБП). Подробнее о СБП на сайте Банка: https://www.mcbankrus.ru/mitsubishi-motors-finance/loanrepayments/


Для закрытия счета Вам необходимо направить в Банк заявление установленного образца. Для перевода остатка денежных средств со счета в АО МС Банк Рус в сторонний Банк по заявлению на закрытие счета, необходимо указать реквизиты стороннего Банка.


Выдача наличных денежных средств в кассе Банка возможна при условии оформления в ГО Банка Банковской карточки образцов подписей и Расчетно-кассового ордера. По адресу г. Москва ул. Обручева д. 30/1 строение 2, с понедельника по пятницу, с 9:0 до 17:00, по предварительной записи. Запись необходимо произвести на Горячей Линии по телефону 8 800 770 0570 с 9.00 до 21.00 по мск. времени или в чате Банка.

Реквизиты счета заемщика указаны в Памятке по обслуживанию кредита, а также в кредитном договоре и личном кабинете Мобильного приложения или Интернет-Банка. В случае возникновения затруднений при заполнении платежных документов, необходимо обратиться за консультацией к сотрудникам Банка по телефону горячей линии 8 800 770 0570.

Для своевременного погашения кредита рекомендуем заранее осуществлять перевод денежных средств на счёт в Банке с учетом сроков перевода — от одного до пяти рабочих дней в зависимости от канала погашения.

В случае кредита с остаточным платежом заемщик вправе в одностороннем порядке путем направления кредитору соответствующего заявления увеличить срок кредита на один или два года по своему выбору. Данным правом заемщик может воспользоваться только один раз и при условии:


  • отсутствия текущей просроченной задолженности по кредиту на дату подачи заявления об увеличении срока кредита
  • подачи заявления об увеличении срока кредита не ранее трех месяцев и не позднее пятнадцати рабочих дней до истечения основного срока кредита.

Да, заемщик может изменить дату платежа по кредиту, обратившись в Дилерский центр Mitsubishi. Датой платежа не могут быть 29, 30 и 31 числа месяца. За изменение даты платежа комиссия не взимается.

При оплате ежемесячного платежа через платежную систему Рапида заемщик получит смс-уведомление о зачисление денежных средств на счет. Услуга бесплатная. Также узнать о поступлении денежных средств можно, позвонив по телефону горячей линии Банка 8 800 770 0570 с 9:00 до 21:00 (мск) 7 дней в неделю, или в личном кабинете Интернет-Банка/Мобильного приложения.

Заемщик уплачивает Банку неустойку в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности платежа за каждый день просрочки.

Дата первого платежа устанавливается Банком. Если заемщик хочет установить другую дату погашения, он может это сделать не ранее второго месяца с даты выдачи кредита. Для этого необходимо оформить заявление на изменение даты платежа. Услуга бесплатная и может быть оформлена в личном кабинете Интернет-Банка.

При внесении заемщиком на свой счет, открытый в МС Банк Рус, суммы больше ежемесячного платежа, разница остается на счете заемщика. В следующем месяце заемщик может внести меньшую сумму с учетом остатка на счете.

Изменения по операциям частичного погашения отражаются в графике платежей в Интернет-Банке/Мобильном приложении только на следующий рабочий день.

Заказать справку возможно на горячей линии банка по номеру 8-800-770-05-70, через мобильное приложение/интернет-банк, либо чат поддержку банка. При заказе необходимо указать канал получения документа.

Получить справку возможно в личном кабинете мобильного приложения/интернет-банка, на адрес электронной почты либо адрес корреспонденции, указанные в кредитном договоре, а также в дилерском центре Mitsubishi по предварительному заказу.

Для жителей Москвы/ Московской области, Санкт-Петербурга/ Ленинградской области без предварительного заказа, в кассе банка возможно получить справку о полном погашении кредита (не ранее 14:00 следующего рабочего дня после даты погашения кредита), справку об остатке задолженности по кредиту, справку о выполненных обязательствах, справку- прогноз на дату (при отсутствии просроченной задолженности по кредиту).

С тарифами АО МС Банк Рус на выдачу справок, можно ознакомиться в разделе «Документы и тарифы» на сайте банка.

В этом случаем дилерский центр оформляет заявление на замену залога. Вам необходимо предоставить следующие документы:


  • Договор купли-продажи нового автомобиля или дополнение к договору купли-продажи заменяемого автомобиля
  • Письмо из автосалона или договор о расторжении договора купли-продажи заменяемого автомобиля
  • Документ о доплате (если произведена доплата за новый автомобиль)
  • 2-х сторонняя копия ПТС на новый автомобиль/выписка по ЭПТС
  • Копии полиса КАСКО на новый автомобиль
  • Платежный документ, подтверждающий оплату страховой премии за один год по полису КАСКО
  • Заявление на замену залога

Да, для этого необходимо заполнить заявление на замену залога. Банк рассмотрит заявление в течение 3-х рабочих дней. За услугу взимается комиссия в размере 3 000 рублей.

Денежные средства необходимо внести на свой текущий счет в АО МС Банк Рус не позднее, чем за 3 дня до даты подписания документов.

Вам необходимо предоставить следующие документы:


  • Договор купли-продажи нового автомобиля или дополнение к договору купли-продажи заменяемого автомобиля
  • Письмо из дилерского центра или договор о расторжении договора купли-продажи заменяемого автомобиля
  • Документ о доплате (если произведена доплата за новый автомобиль)
  • 2-х сторонняя копия ПТС на новый автомобиль/выписка по ЭПТС
  • Копии полиса КАСКО на новый автомобиль
  • Платежный документ, подтверждающий оплату страховой премии за один год по полису КАСКО

В случае смерти клиента необходимо предоставить в Банк нотариально-заверенную копию свидетельства о смерти Клиента на бумажном носителе, а также обращение с указанием контактных данных обратившегося лица. Направить документы можно через официальный Дилерский центр (адреса ДЦ можно посмотреть по ссылке) либо почтой РФ.


После получения МС Банк Рус заверенного документа о смерти Банк приостанавливает начисление неустоек (если применимо).


В случае если был заключен договор страхования жизни — родственникам также необходимо обратиться в страховую компанию. Страховая компания предоставит информацию о необходимых документах для рассмотрения случая и получения страховой выплаты (если применимо).


Более подробную информацию вы можете уточнить по телефону 8 800 770 0570.

Вся информация по кредитному договору составляет Банковскую тайну1.


Для получения информации по договору необходимо предоставить в Банк следующие документы:

  1. нотариально-заверенную копию(-ии) свидетельства о праве на наследство;
  2. копия паспорта наследника(-ов);
  3. обращение от наследника(-ов) с указанием адреса электронной почты для дальнейшего направления запрашиваемых документов.

Предоставление в Банк указанных документов возможно только через менеджеров официальных дилерских центров.


1В соответствии со статьей 857 ГК РФ, статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-1 «О Банках и Банковской деятельности», Банк гарантирует тайну Банковского счета и Банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В случае наступления критических ситуаций с Заемщиком, для получения информации от Банка по порядку действий необходимо обратиться на горячую линию Банка с 9.00 до 18.00 в будние дни по телефону 8 800 770 0570 (в отдел по работе с физ. лицами), далее порядок действий следующий:


  1. Сообщить о наступлении критического события у Заемщика;

  2. Предоставить в Банк нотариально заверенную доверенность на представление интересов Заемщика и получение информации от АО МС Банк Рус, включая запросы и получение справок, выписок, прочих документов, распоряжение счетом, включая закрытие счета в АО МС Банк Рус. Неприменимо в случае смерти Заёмщика!

  3. Предоставить заполненные Заявления-согласия на взаимодействие с Банком (в простой письменной форме), принимает кредитный специалист, либо кассир Банка.


Необходимо наличие одновременно двух заявлений:

1) Согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

2) Согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.


Для оформления полиса КАСКО вы можете воспользоваться услугами страховых компаний, соответствующих требованиям Банка.


Полис ОСАГО может быть оформлен в любой страховой компании.

Автомобиль, приобретаемый в кредит, подлежит обязательному страхованию (договор страхования КАСКО), только когда эта обязанность предусмотрена кредитной программой, выбранной вами. При оформлении полиса КАСКО необходимо опираться на требования Банка к договорам страхования, а также указывать Банк выгодоприобретателем по рискам «Полная гибель» и «Угон/Хищение», в части задолженности заемщика по договору, если иное не установлено законом (не применимо при заключении кредитного договора с фиксированной % ставкой).

Да, необходимо на ежегодной основе подтверждать факт страхования автомобиля до даты фактического погашения задолженности в полном объеме.


Обращаем ваше внимание, что согласно условиям договора о предоставлении кредита, Банк имеет право применить штрафные санкции за невыполнение/ несвоевременное выполнение клиентом обязанности по заключению и/или продлению договора страхования КАСКО. Для подтверждения исполнения данной обязанности клиенту необходимо не позднее 30 календарных дней с даты окончания предыдущего периода страхования предоставлять Банку копии документов, подтверждающих продление договора страхования КАСКО:

  • копию полиса КАСКО и всех неотъемлемых приложений;
  • квитанцию об оплате.

Документы вы можете направить в Банк нескольким способами:

  • по электронной почте: KASKO@mcbankrus.ru,
  • через мобильное приложение Банка в разделе страхование,
  • предоставить в бумажном виде через Дилерский центр.

Для пролонгации полиса КАСКО вы можете обратиться в дилерский центр, где вас проконсультируют по условиям и помогут оформить полис КАСКО на новый срок.

Также вы можете сделать предварительный расчет стоимости полиса КАСКО онлайн на сайте Банка, а для оформления обратиться в ближайший Дилерский центр Mitsubishi.

При наступлении страхового случая вам необходимо сообщить об этом в страховую компанию и далее действовать в соответствии с правилами страхования. В случае «Полной гибели» или «Угона/Хищения» автомобиля необходимо обязательно уведомить страховую компанию.


Обращаем ваше внимание, до момента выплаты страхового возмещения, все платежи по кредиту вам необходимо осуществлять за счет собственных средств.

В случае непролонгации договора страхования Банк вправе увеличить процентную ставку согласно п.4 индивидуальных условий.

Во избежание увеличения % ставки вам необходимо предоставить копию полиса КАСКО и всех неотъемлемых приложений, а также квитанцию об оплате не позднее 30 календарных дней с даты окончания предыдущего периода страхования.

Информация с причиной была вам направлена в СМС после предоставления вашего полиса КАСКО.

Если вы не получали СМС, то причины повышения ставки вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 770 0570 с 09.00 до 21.00 ч. Мск.

После предоставления полиса КАСКО на новый период % ставка будет снижена.

Если после оформления договора страхования вы решили прекратить его действие, необходимо направить письменный запрос с уведомлением в вашу страховую компанию.

Узнать перечень документов и инструкцию по их заполнению вы можете на сайте страховщика.

Скачайте приложение МС Банк Рус бесплатно на свой мобильный телефон:
Google_play   AppStore

Откройте приложение и введите номер телефона и номер кредитного договора. В SMS сообщении от Банка вы получите логин и одноразовый пароль для входа в мобильное приложение.

В разделах «Счета» и «Кредиты» можно ознакомиться с балансом счетов, историей платежей, а также посмотреть дату и сумму предстоящего платежа.

Скачайте приложение МС Банк Рус бесплатно на свой мобильный телефон:
Google_play   AppStore

Система быстрых платежей (СБП) позволяет клиентам совершать мгновенные денежные переводы1 в любой банк - участник СБП.

Особенности Системы быстрых платежей:

  • Мгновенные переводы в режиме 24/7
  • Перевод возможен по номеру телефона, либо с личного счета, открытого в другом банке
  • Переводы2 можно сделать через мобильное приложение и интернет-банк
  • Безопасность переводов обеспечивается современными системами защиты

Скачайте приложение МС Банк Рус бесплатно на свой мобильный телефон:
Google_play   AppStore

1Комиссия по входящим переводам определяется банком - отправителем денежного перевода.

2АО МС Банк Рус взимает комиссию за исходящие переводы при сумме переводов свыше 100 000 руб. в месяц - 0,5% от суммы перевода, но не более 1 500 руб. за перевод, максимальные лимиты на переводы: 599 999, 99 руб. - суточный, 1 500 000 руб. - месячный (календарный). Количество переводов не ограничено в пределах указанных лимитов.

Пополните счет в Банке, не выходя из дома, удобным онлайн сервисом с возможностью подключения услуги автоплатежа и специальными тарифами для клиентов-пользователей мобильного приложения*

Скачайте приложение МС Банк Рус бесплатно на свой мобильный телефон:
Google_play   AppStore

*Комиссия за перевод через мобильное приложение составляет 0,8% для MasterСard и 1,5% для Visa (мин.40 р.) и 1,5% для МИР от суммы платежа.

Отслеживайте ваши совершенные платежи и контролируйте плановые платежи.

Скачайте приложение МС Банк Рус бесплатно на свой мобильный телефон:
Google_play   AppStore

Осуществляйте частичное или полное досрочное погашение кредита с помощью мобильного приложения.

Скачайте приложение МС Банк Рус бесплатно на свой мобильный телефон:
Google_play   AppStore

Найдите ближайшую точку погашения кредита на карте:

Точки погашения

Скачайте приложение МС Банк Рус бесплатно на свой мобильный телефон:
Google_play   AppStore

Сделать предварительный расчет по кредиту и отправить запрос стало удобнее со специальным сервисом «Заявка на кредит»!

Заявка на кредит

Скачайте приложение МС Банк Рус бесплатно на свой мобильный телефон:
Google_play   AppStore

Чат - бот готов ответить на самые волнующие клиентов вопросы:

  1. Способы оплаты кредита
  2. Досрочное погашение кредита
  3. Справки и выписки
  4. Страхование
  5. Другие операции по кредиту (ИДП, Пролонгация «Плати легко», Изменение данных клиента, Рефинансирование)
  6. Информация по зачислению средств
  7. Мобильное приложение

Если ответа бота недостаточно, то клиент на любом из этапов может связаться с оператором, который ответит на его вопросы.

График платежей

Способы оплаты

В данном разделе представлены все доступные клиенту способы погашения кредита

Есть информация по лимитам/срокам зачисления/размеру комиссии (если применимо)

График платежей

Досрочное погашение кредита

Полная исчерпывающая информация о досрочном погашении кредита

График платежей

Справки и выписки

Через данный раздел можно заказать справку и узнать информацию о тарифах (для платных справок)

График платежей

Страхование

В данном меню подобраны все вопросы клиентов по КАСКО и PPI по послепродажному обслуживанию

График платежей

Другие операции по кредиту

  1. Изменение даты платежа
  2. Пролонгация «Плати легко»
  3. Изменение данных клиента
  4. Рефинансирование
График платежей

Зачисление средств

Нас очень часто спрашивают: «Почему не поступили средства?»

Теперь на этот вопрос будет отвечать Бот

График платежей

Мобильное приложение

Клиенты, у которых есть вопросы по мобильному приложению, найдут ответы в этом меню

График платежей

Соединение с оператором

Специалисты готовы ответить на Ваши вопросы ежедневно с 9:00 до 21:00 (время Московское)

Для сдачи биометрических данных в АО МС Банк Рус необходимо:

  1. Обратиться в отделение Банка по адресу: г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1, строение 2, Бизнес Центр «Кругозор», с 9.00 до 18.00, Тел.: 8 (495) 287-04-80, кроме выходных

  2. При себе иметь паспорт гражданина РФ

Проверить регистрацию в Единой биометрической системе вы можете на портале Госуслуги gosuslugi.ru или на bio.rt.ru.

Для удаления биометрических данных из Единой биометрической системы вам необходимо авторизоваться на портале Госуслуг gosuslugi.ru или на bio.rt.ru и заполнить форму для удаления биометрических данных.

Удаленная идентификация — это механизм, позволяющий физическим лицам получать финансовые услуги дистанционно в разных банках, подтвердив свою личность с помощью биометрических персональных данных (изображение лица и голос).

После регистрации в Единой биометрической системе (ЕБС) вы сможете стать клиентом Банка